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  星期天下午，明明的父母因有事外出一會(huì)兒。他和同學(xué)小華在家中正起勁地玩游戲機(jī)。

  “叮鈴鈴……”電話鈴響了，他不情愿接。但響個(gè)不停的鈴聲使他勉強(qiáng)地拿起話筒，沖上去就問(wèn)：“喂，哪一個(gè)，干什么啦？”

  “你是明明嗎？你爸爸呢？”對(duì)方問(wèn)道。

  “你怎么知道我是明明？我爸爸不在家！你是干什么的？找我爸干什么？”小明很不耐煩地嚷著。

  顯然，明明說(shuō)話太失禮了。那么，說(shuō)話應(yīng)具有哪些禮節(jié)呢? ．

  1．要有禮貌地與人交談。說(shuō)話態(tài)度應(yīng)誠(chéng)懇、親切、大方，要專心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話；用語(yǔ)要和氣、文雅、謙遜；聲音要大小適當(dāng)，語(yǔ)調(diào)要平和、沉穩(wěn)，盡可能使聲音聽(tīng)起來(lái)柔和，為自己塑造一個(gè)溫文爾雅的形象。

  2．交談時(shí)要注意用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)和雅語(yǔ)。

  (1)敬語(yǔ)：如“您”、“請(qǐng)”、“久仰”、“拜托”、“高見(jiàn)”、“貴姓”、“尊姓”等等。敬語(yǔ)通常在比較正規(guī)的社交場(chǎng)合，或與師長(zhǎng)及身份、地位比較高的人交談時(shí)使用。與人初次打交道或與不熟悉的人交談、說(shuō)話時(shí)千萬(wàn)注意分寸。

  (2)謙語(yǔ)：當(dāng)別人夸獎(jiǎng)或表?yè)P(yáng)自己時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“我做得還不夠。”“我與××相比，還相差得很遠(yuǎn)呢。”

  (3)雅語(yǔ)：如平時(shí)要上廁所，不講大、小便，而說(shuō)“方便—下”。

  3．當(dāng)別人為自己做了好事時(shí)，應(yīng)表示感謝。如別人為你端上一杯茶，應(yīng)雙手接杯，并微笑地說(shuō)：“謝謝”；當(dāng)別人幫了你，哪怕是一點(diǎn)小忙，都應(yīng)該說(shuō)：“謝謝”、“麻煩你了，非常感謝”；當(dāng)接受別人的贈(zèng)物或款待時(shí)，應(yīng)該說(shuō)：“好，謝謝！”當(dāng)拒絕別人的贈(zèng)物或款待時(shí)，應(yīng)該說(shuō)：“不，謝謝！”而不該說(shuō)“我不要”或者“我不愛(ài)吃”一類的話。

  4．當(dāng)自己做了不當(dāng)?shù)氖?，?yīng)及時(shí)道歉，說(shuō)“對(duì)不起，實(shí)在抱歉”、“真過(guò)意不去”、“真是失禮了”；如果不經(jīng)意打擾了別人，或是打斷了別人的話，應(yīng)該說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”、“對(duì)不起，打斷一下”；如果和別人有約定而因故失約、遲到，應(yīng)該向?qū)Ψ降狼?，說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。

  5．學(xué)會(huì)用“請(qǐng)語(yǔ)”。給別人端茶時(shí)，應(yīng)該雙手端正，并說(shuō)：“請(qǐng)用茶”。假如有事向別人提出請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您幫我個(gè)忙”、“請(qǐng)多關(guān)照”、“請(qǐng)問(wèn)您……”如接電話，應(yīng)說(shuō)：“您好，請(qǐng)問(wèn)……”

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