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　　進(jìn)入12月，我國各地陸續(xù)進(jìn)入流感高發(fā)季，如何防治流感再次成為家庭、大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　12月25日，東陽光聯(lián)合中康資訊第一藥店管理學(xué)院舉辦兒童流感防治專家直播，當(dāng)天觀看量達(dá)到60.5萬;12月29日，“抗擊流感 陽光成長”兒童話劇，超過400個家庭參加。

　　直播、兒童話劇，這類既創(chuàng)新又貼近患者的品牌營銷活動，除了提升大眾對流感的認(rèn)知，促進(jìn)合理用藥外，又會給連鎖帶來什么?

　　防治流感，藥店作用不可忽視

　　根據(jù)世界衛(wèi)生組織報告，流感每年可導(dǎo)致5%~10%成人和20%~30%兒童發(fā)病，全球約有10億人感染流感。

　　今年11月份，國家衛(wèi)健委推出的《流行性感冒診療方案(2019年版)》提及，每年10月我國各地陸續(xù)進(jìn)入流感冬春季流行季節(jié)。

　　為全面開展流感綜合防控，推進(jìn)健康中國建設(shè)，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《今冬明春流感防控工作方案》提出了15項(xiàng)重點(diǎn)措施;《流行性感冒診療方案(2019年版)》亦對流感傳播途徑、易感染人群、發(fā)病機(jī)制及病理改變、臨床表現(xiàn)和實(shí)驗(yàn)室檢查、診斷、治療等進(jìn)行了普及。

　　由此可見，如何防治流感已成為社會重點(diǎn)關(guān)注問題。

　　值得注意的是，自我藥療時代，作為大眾健康的守門人，零售藥店在流感防治上發(fā)揮著不可忽視的作用。

　　根據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2016~2017、2017~2018、2018~2019，感冒藥連續(xù)三年位居零售市場TOP20榜首。

　　感冒藥在零售端的良好表現(xiàn)，在一定程度上證明了藥店在防治流感上起到的作用。

　　供零聯(lián)手創(chuàng)新品牌營銷，滿足顧客健康需求

　　對零售藥店而言，面對品牌繁多的感冒藥，藥店如何選擇才能滿足顧客的健康需求?

　　具備權(quán)威性、專業(yè)性的藥品或是一個不錯的選擇。

　　2017-2019年《流行性感冒診療方案》均把奧司他韋列入抗流感病毒治療推薦藥物。

　　據(jù)報道，作為磷酸奧司他韋顆粒生產(chǎn)商，2009年甲流爆發(fā)，東陽光在7個月的時間內(nèi)，供應(yīng)了約15.2噸(相當(dāng)于約20.3百萬盒磷酸奧司他韋膠囊)的磷酸奧司他韋原料藥，獲得了政府的認(rèn)可。此后，國家發(fā)改委特意給東陽光發(fā)來表揚(yáng)信，贊揚(yáng)東陽光為全國抗擊甲流做出的卓越貢獻(xiàn)。

　　深耕產(chǎn)品的同時，東陽光還聯(lián)合藥店，向用戶畫像精準(zhǔn)的細(xì)分品類市場進(jìn)擊，一方面融匯聯(lián)通線上傳播和線下轉(zhuǎn)化，有效地調(diào)動用戶的社交傳播，另一方面通過場景化營銷，以寓教于樂的形式，向大眾傳播兒童健康的重要性與就醫(yī)用藥的特殊性，打造貼近患者的品牌項(xiàng)目，進(jìn)而為合作連鎖實(shí)現(xiàn)吸客引流、用戶復(fù)購、企業(yè)品牌展示等多方位的價值賦能。

　　01抓住患者痛點(diǎn)，營造專業(yè)氛圍

　　基于患者需求，并以此開展患教活動，能營造專業(yè)氛圍，打動患者。

　　12月25日，東陽光聯(lián)合中康資訊第一藥店管理學(xué)院舉辦了主題為“流感≠普通感冒，科學(xué)早防治”兒童流感防治專家直播，邀請廣東三甲醫(yī)院兒童呼吸科副主任級醫(yī)師線上講解流感防治知識和用藥指導(dǎo)。

　　根據(jù)直播后臺數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天直播累計(jì)觀看量達(dá)60.5萬，最高在線人數(shù)6.1萬。互動環(huán)節(jié)反應(yīng)熱烈，在線互動640次+，專家通過直播平臺直接與連鎖店員和患者對話，解答流感防治的常見問題，帶動話題討論。

　　新興信息的傳播渠道，實(shí)現(xiàn)了大范圍引流，讓東陽光可威磷酸奧司他韋顆粒再度成為當(dāng)季爆品，為零售終端帶來實(shí)際增量。

　　02兒童話劇，提升品牌融入感

　　兒童是重癥流感的高危人群，抓住了兒童客群，無疑會對產(chǎn)品銷量起到帶動作用。

　　自2018年，東陽光開始攜手各大連鎖藥店，開辦可威醫(yī)學(xué)“抗擊流感 陽光成長”兒童話劇月公益活動，精準(zhǔn)吸引家長及兒童群體參與，在話劇中植入科普知識，以寓教于樂的方法傳遞流感防護(hù)知識，實(shí)現(xiàn)流感防治教育價值的最大化。

　　今年12月29日，東陽光攜手唐人醫(yī)藥在唐山大劇院再次開啟公益兒童話劇活動，現(xiàn)場吸引了超過400個家庭參加。

　　據(jù)介紹，活動通過動畫形象連鎖門店展示、精準(zhǔn)會員用戶贈票、主題海報連鎖品牌露出等形式，東陽光為合作連鎖實(shí)現(xiàn)吸客引流、用戶復(fù)購、企業(yè)品牌展示等多方位的價值賦能。

　　這種工商合作方式，不僅有效提升了連鎖參與的積極性，同時也實(shí)現(xiàn)了父母群體對藥店的信任感與依從性，為日后的高復(fù)購率奠定基礎(chǔ)。

　　此外，據(jù)了解，唐人醫(yī)藥還配合兒童話劇月公益活動，在門店向顧客派發(fā)流感防治手冊，向大眾宣傳流感防治知識。

　　唐人醫(yī)藥負(fù)責(zé)人表示，通過兒童話劇月公益活動，既提升了零售藥店的藥事服務(wù)力，又在真正意義上實(shí)現(xiàn)連鎖、藥企、患者三方間的交互式溝通，讓患者獲得切實(shí)的價值和幫助的同時，拉近他們與連鎖的距離。

　　結(jié)語

　　作為零售端暢銷的品類，感冒藥品類的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熾化狀態(tài)。對于零售藥店而言，要想深挖感冒藥品類市場，一方面要深層次了解顧客需求，另一方面則要選擇與品牌力強(qiáng)、服務(wù)力專的工業(yè)合作。

　　作為“2019年醫(yī)藥行業(yè)十大創(chuàng)新藥企”，東陽光品牌力與服務(wù)力毋庸置疑。連鎖與東陽光合作，能更好地向大眾傳遞正確的疾病知識，以職業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的力量共擔(dān)守護(hù)患者健康的使命。

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