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  有這樣一個小故事：一次媽媽和孩子聊天，媽媽問孩子： “你長大后想做什么？”孩子歪著腦袋沉思了片刻，然后有點害羞地低著頭，告訴媽媽： “我最想做小偷！”媽媽有些吃驚，更是詫異，心想：真是個不爭氣的孩子，做什么不好，偏偏要做個小偷。

  媽媽剛準備訓斥她，但看她低著頭的樣子，內(nèi)心里突然有種強烈的好奇心，想知道孩子產(chǎn)生這種想法的原因。于是，她壓抑了自己不滿的情緒，語氣溫和地問孩子： “能告訴媽媽你為什么想做小偷嗎？”

  孩子不好意思地說： “我，我想偷一縷陽光送給冬天，讓媽媽不受凍瘡的痛苦；我想偷一片光明給盲人，讓他們感受世界的多姿多彩……”聽到這，媽媽的眼里含著淚光，情不自禁地為女兒鼓起掌來。

  這是位幸運的媽媽，因為她有這樣一個懂事、體貼、善良的女兒；她又是一位有耐心的媽媽，因為她能按捺住火氣，耐心地聽完孩子的訴說。

  這位媽媽的幸運是來自于她對孩子耐心的傾聽，否則她不僅錯過了詩一般美麗的語言，更為可怕的是她會傷害一顆善良而純真的心靈。

  每個孩子的心都是玻璃做的，透明、清澈、純潔，易于洞察又易于破碎。當他們愿意把自己的奇思怪想告訴給家長的時候，就證明投入了很多的激情和感情，所以父母千萬不要隨意打斷他們的說話，給他們話語權，讓他們盡情地去表達、去訴說。

  這不僅僅是尊重他們的表現(xiàn)，更是給孩子的心靈敞開了一扇明亮的窗戶，讓孩子從小就有被重視、被尊重的感覺。父母要注重把這種“重視”傳達給孩子。

  語言學家艾伯特，梅瑞賓有一個著名的溝通公式：溝通的總效果=7%的語言+38%的音調(diào)+55%的面部表情。由此可見，溝通的魅力大部分是來自于非語言的傾聽。

  父母認真、投入、耐心地傾聽孩子的訴說，給孩子一種“我把時間給你，在認真聽”、 “我有興趣在聽”、 “我會一直耐心地把話聽完”的表象，這在溝通過程中非常重要。所以聰明的父母與其做一個聰明的說者,不如做一個高明的聽者。天天都問問自己:今天,我有耐心的傾聽孩子說話了嗎?

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