近年來,赴港澳購物的內地游客越來越多,一是港澳政府采取低稅率政策,出售的商品大部分都不征稅;二是港澳很多商品都是原裝進口,產品質量可以得到保證;三是港澳服務員大多受過專業(yè)的優(yōu)質顧客服務訓練,態(tài)度殷勤友善,服務以客為先。
以前,黃金和化妝品是赴港購物的首選。如今,進口嬰幼兒奶粉躋身成港澳旅游購物第一位。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,OZcare澳仕卡牛、美素等知名“洋奶粉”品牌在港澳的銷售異?;鸨?,其中OZcare澳仕卡牛在澳門進口嬰幼兒奶粉占據(jù)70%的市場份額,倍受內地媽媽的追捧。
從廣州到香港,173公里,和諧號2個小時路程。盡管路程并不遙遠,但對內地媽媽來說,赴港澳買購“洋奶粉”還是十分不容易,是什么驅使內地媽媽遠赴千里,只為一罐“奶粉”?
國產奶粉安全問題引發(fā)空前信任危機
2008年以前,由于及時的供應和低廉的價格,國產奶粉曾有著不俗的銷售業(yè)績。那時,進口奶粉作為外來客,在受眾認知度和價格上均處在劣勢,在國內所占市場還很小。三鹿奶粉事件之后,中國媽媽對國產奶粉的信任度大大降低。盡管我國已頒布了最新的食品安全法,但關于奶粉的安全事故依然不絕于耳,每一次的風吹草動都讓人懷疑“毒奶粉”將卷土重來。
進口奶粉進入內地頻頻中國特色化
國產奶粉的信任危機讓進口奶粉在中國市場得到了迅速發(fā)展,2008年中國奶粉進口量為14萬噸,2009年激增到31萬噸;2010年增長至48萬噸;2011年、2012年持續(xù)保持旺盛的增長態(tài)勢。但好景不長,近來某些洋品牌的嬰兒配方奶粉進入中國沒多久便“中國特色化”,直接導致中國內地媽媽們的惶恐,寧愿代購或親赴港澳。例如,澳大利亞出口的OZcare澳仕卡牛等品牌都是純進口奶粉,而且配方比國產奶粉更適合寶寶吸收,進入國內市場首選香港、澳門,只有受到港澳消費者檢驗,才會深受媽媽們的追捧。有數(shù)據(jù)顯示,近半數(shù)網(wǎng)友“就是省吃儉用也要買進口奶粉,孩子的健康比什么都重要”。
藥房銷售,渠道安全、放心
不論在哪個國家,嬰兒食品安全是食品安全的重中之重,尤其是嬰幼兒奶粉。在法國,法律明文規(guī)定嬰幼兒奶粉必須由藥店進行專業(yè)銷售,這大大地保證了食品的質量與安全。素有“購物天堂”美譽的香港,嬰幼兒奶粉大多也是在藥房銷售。去年,就出現(xiàn)過很多內地媽媽在藥房排隊買購“進口奶粉”的事件,OZcare澳仕卡牛、美素等“洋奶粉”在每個藥房均有銷售,不僅僅因為這些品牌奶粉在港澳市場口碑俱佳,還因為港澳奶粉大都在藥房銷售體系,屬代銷性質,受有關部門嚴格監(jiān)控。港澳藥店系統(tǒng)是管理最嚴、質量與安全最為講究的地方,內地媽媽們完全放心。